Williams MONTCHO

Je suis passionné par les technologies du cloud et par la conception d’infrastructures robustes, évolutives et sécurisées. J’aime comprendre les systèmes, les automatiser et les rendre fiables. Certifié AWS Solutions Architect Associate, j'ai réalisé des projets concrets en autodidacte comme : la conception avec dépannage de réseau local en simulation Cisco Packet Tracer et le déploiement sécurisé de ce site web-CV avec le projet Cloud Resume sur AWS (Terraform, CI/CD, sécurité), projet reconnue dans la communauté DevOps. Ces projets démontrant ma capacité à comprendre et mettre en œuvre des architectures modernes. En reconversion vers les métiers des systèmes et réseaux, je souhaite construire une base solide en infrastructure IT afin d’évoluer vers le cloud et la sécurité. Aujourd’hui, je suis à la recherche d'une alternance en tant que technicien informatique, helpdesk ou systèmes et réseaux, afin d’acquérir ma première expérience terrain concrète et poursuivre mon évolution vers le cloud computing et cybersécurité.

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• Gestion de litiges pré-contentieux en e-commerce : analyse d’anomalies et résolution rapide sous contraintes de délais
• Coordination avec équipes techniques et fournisseurs pour investiguer et corriger les incidents
• Suivi structuré via outils de ticketing et solutions SaaS comme Salesforce (documentation, priorisation, traçabilité)
• Développement de compétences clés directement applicables dans le domaine de l'informatique, le réseau et le cloud : diagnostic sous pression, rigueur opérationnelle, collaboration technique (logique SRE / support incidents)

• Accompagnement utilisateur sur app mobile (vélos, trotinettes), diagnostic de bugs et remontée d’incidents aux devs.
• Interface entre clients et équipes techniques, avec focus sur la disponibilité du service.
• Exposé à un écosystème IoT et cloud-native, cette expérience a renforcé mon intérêt pour les infrastructures critiques, le monitoring et la fiabilité système — piliers du cloud et des métiers SysOps.

• Analyse et résolution des litiges juridiques en collaboration avec des partenaires de médiation, associations de consommateurs et protections juridiques - gestion de litiges à fort potentiel, accompagnement personnalisé des clients et contribution à la fidélisation et à la valorisation de la marque digital de l'entreprise.

AWS Certified Cloud Practitioner

AWS Certified Solutions Architect – Associate

Email : williams.montcho@gmail.com

Localisation : Villeneuve la Garenne, Hauts-de-Seine (92), France

Mon article sur le projet Cloud Resume Challenge.

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